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延伸保固有何限制嗎?  
延伸保固期限自您產品購買日起延長一年,於正常使用情況下如產品故障可獲得免費售後維修服務。但以下因素引起之損壞,不在保固服務範圍內,本公司有權利酌收維修費用:
  1.  
    1. 產品已過保固期限
    2. 因天災、遇不可抗拒外力或人為之不慎造成之損害者
    3. 自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞
    4. 因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障
    5. 電腦病毒所造成之問題及故障
    6. 本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識
    7. 產品因未按照使用手冊操作方式、人為不當操作或其他不正常使用

 

上文是從華碩的網站貼來的,因為剛買ul80vt,所以在想需不需要延長保固。

但看看他的內容,除非把筆電拿來當桌上遊戲機,否則維修時一定會需要錢的呀!

這樣有保固跟沒保固到底有合不同?而且有保固維修費也只打95折,沒有很多!

為何這這樣說?

>人為損壞?

如何定義?為修電器產品的經驗,都嘛是工程人員說了算!哪有消費者說話的權利?

每次都說,我沒摔到、沒碰到,但就是壞了!但工程人員就會說:「有凹痕、有刮痕,怎麼會沒摔到?」

>軟體設定?

電腦一開始用,裝進去的軟體就多到數不清,而且有些軟體很喜歡寫英文或外國文,有時不察就會設定錯誤,這是很難避免得,連防毒軟體我都常設定錯誤,錯到我必須把防毒殺掉或重灌。

>電腦病毒?

這一個我覺得最不合理了!因為消費者根本無法控制電腦中毒的時間、地點及方式,除非把電腦單純的做為桌上型個人(不連線)遊戲機,現在正常人的使用,一定會連上網的!病毒是無所不在的!連入口網站都可能有,怎能這樣要求消費者。而且電腦中毒拿去修,也頂多就是要求幫忙重灌而已,這很困難嗎?需要備料嗎?不懂、不懂、真不懂……

 

看到這篇保固限制,就覺得華碩的服務品質很差……無言

 

 

很羨慕有品牌是在保固期內,摔爛了,也可免費換新機!

不要跟我說不可能喔!

真的有部落客遇到這種好事,不信自己去查!

她的東西也是筆電。

 

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